Huurauto inleveren: tanken, laden en schoon terugbrengen zonder extra kosten

De rit zit erop: de verhuizing is klaar, het weekend weg was geslaagd of de klus is gedaan. Nu alleen nog de huurauto of bus terugbrengen. Dat lijkt het makkelijkste deel, maar juist hier ontstaan de meeste onverwachte kosten: zand in de laadruimte, een paar uur te laat of onduidelijkheid over de tank. Het goede nieuws: met een beetje voorbereiding voorkomt u dat allemaal.

In dit artikel leest u hoe het inleveren werkt, waar u op let en hoe het bij Bert Jonk Autoverhuur geregeld is. Wat er precies voor úw huur geldt, staat altijd in uw huurovereenkomst. Twijfelt u, bel dan gerust even met uw vestiging.

Kort samengevat

• Diesel? Tanken hoeft niet. U haalt het voertuig op met een volle tank. Op al onze vestigingen tanken we een dieselvoertuig na inleveren gratis voor u af.
• Benzine? Dat verschilt per vestiging. Vraag bij het ophalen of u zelf moet aftanken (in Oude Meer wel).
• Elektrisch? Vraag bij het ophalen met welk laadniveau u de bus terugbrengt.
• Schoon terug. Veeg de laadruimte, haal afval eruit en check of u niets vergeet.
• Op tijd terug. Lukt dat niet, bel dan vóórdat de huurperiode afloopt.
• Samen controleren. Bij inleveren doen we samen een inspectie; daarvan krijgt u een digitale kopie.

Tanken: moet de tank vol terug?

Bij verhuurbedrijven kom je grofweg twee regelingen tegen: vol-vol (vol ophalen, vol terugbrengen) en vol-leeg (u betaalt vooraf voor een volle tank en mag hem leeg terugbrengen). Bij Bert Jonk haalt u het voertuig altijd op met een volle tank. Of u zelf moet aftanken voordat u het terugbrengt, hangt af van de brandstof.

Diesel: tanken is niet verplicht. Op al onze vestigingen staat een eigen dieseltank. Brengt u een dieselvoertuig terug met een tank die niet vol is, dan tanken wij hem na het inleveren af, als gratis service. U betaalt alleen de bijgetankte brandstof, verrekend op basis van de actuele pompprijs zoals in onze huurvoorwaarden staat. Geen omweg langs een tankstation op de terugweg dus. De meeste bestelbussen rijden op diesel; kijk bij twijfel op het label bij de tankdop.

Benzine: verschilt per vestiging. Niet elke vestiging heeft een benzinetank. In Oude Meer (Schiphol) is er geen, dus daar tankt u een benzineauto zelf af voordat u hem terugbrengt. Vraag bij het ophalen hoe het op uw vestiging geregeld is.

Moet u zelf aftanken, dan voorkomt u zo discussie over de tank:

1. Tank zo dicht mogelijk bij de vestiging. Rijdt u na het tanken nog een halfuur, dan staat de naald misschien al niet meer helemaal op vol.
2. Tank door tot het pistool afslaat. Niet "bijna vol", maar echt vol.
3. Bewaar het bonnetje. Daarop staan datum, tijd en locatie. Handig als er later een vraag over komt.
4. Maak een foto van de brandstofmeter bij ophalen én bij inleveren, samen met de kilometerstand.

Een elektrische huurbus inleveren: let op het laadniveau

Bij een elektrisch voertuig vervangt het laadniveau de volle tank. In de branche is het gebruikelijk dat u een elektrische huurauto terugbrengt met (ongeveer) hetzelfde laadniveau als waarmee u vertrok, of met een afgesproken minimum. Maar de regels verschillen per verhuurder.

Huurt u bij ons de elektrische bestelbus van 6 m³ in Purmerend, vraag dan bij het ophalen met welk laadniveau u hem terugbrengt en noteer het laadpercentage en de actieradius bij vertrek, het liefst met een foto van het dashboard. Plan op de terugweg een laadstop als dat nodig is: een snellader brengt de accu in een kopje koffie een flink stuk verder. Meer over bereik en laden leest u in ons blog over de beste elektrische bestelbus.

Schoon terugbrengen: wat telt als schoon?

Bij ons krijgt u de borg terug bij inlevering, mits het voertuig onbeschadigd en schoon wordt teruggebracht. "Schoon" betekent niet dat u de bus door de wasstraat moet halen na één regenachtige rit. Het gaat om het voertuig in dezelfde staat terugbrengen als waarin u het meekreeg, op normaal gebruik na.

Een praktische lijst:

• Laadruimte leeg en geveegd. Zand, bladeren, tuinafval, bouwstof of verpakkingsmateriaal eruit. Een stoffer en blik of een handveger scheelt veel.
• Interieur. Afval, flesjes en etensresten weg. Vlekken op de stoelen? Meld het liever zelf dan dat het bij de inspectie wordt ontdekt.
• Huisdier mee geweest? In sommige voertuigen mogen huisdieren mee na overleg. Haal haren zo goed mogelijk weg.
• Rookvrij. Rook- en etensluchtjes zijn lastig weg te krijgen en kunnen tot schoonmaakkosten leiden.
• Extreem vies na een klus? Na een bouwplaats of modderige weiland-route is een wasbeurt van de buitenkant wel zo netjes.

Moet er na inlevering toch extra worden schoongemaakt, dan kunnen die kosten worden verrekend met de borg. Hoe dat precies zit, staat in uw huurovereenkomst. Wat een borg is en wanneer u wat betaalt, leggen we uit in ons blog over borg en eigen risico.

Op tijd inleveren, en wat als u later bent?

Breng het voertuig terug op het tijdstip dat in uw huurovereenkomst staat. Onze tarieven gelden per kalenderdag, tot 08:00 de volgende ochtend. Na u komen vaak alweer andere huurders, die op hun bus rekenen.

Loopt het uit, door file, een verhuizing die langer duurt of een klus die tegenvalt? Bel uw vestiging dan zo snel mogelijk, en in elk geval vóórdat de huurperiode afloopt. Dan kunnen we kijken of we uw huur kunnen verlengen. Te laat inleveren zonder overleg kan extra kosten met zich meebrengen. Op al onze huurovereenkomsten zijn de BOVAG-verhuurvoorwaarden van toepassing; de precieze regeling leest u in uw huurovereenkomst.

Op een andere vestiging inleveren? Neem vooraf contact op; dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Inleveren buiten openingstijden

Komt u pas na sluitingstijd terug? Dat kan. Buiten de openingstijden parkeert u het voertuig buiten het terrein van de vestiging en doet u de sleutel in de daarvoor bestemde sleutelkluis. De inspectie gebeurt dan zonder u erbij. Leg daarom de staat van het voertuig extra goed vast:

• foto's van alle vier de zijden, de voorkant en de achterkant;
• een foto van de brandstofmeter (of het laadniveau) en de kilometerstand;
• een foto van de laadruimte en het interieur;
• een foto van het geparkeerde voertuig op de inleverplek.

Zet in de instellingen van uw camera-app de locatie aan; datum en tijd slaat uw telefoon meestal automatisch op.

Rond de feestdagen: onze vestigingen zijn op 25 en 26 december gesloten, en op 31 december vanaf 15:00 tot en met 1 januari. Huurt u in die periode, houd daar dan rekening mee bij het plannen van uw inlevermoment.

Samen de staat controleren

Bij het ophalen lopen we samen met u om het voertuig heen en noteren we alle bekende schades; daarvan krijgt u een digitale kopie. Bij het terugbrengen doen we dat opnieuw, zodat direct duidelijk is of er iets nieuws is bijgekomen. Ook van die inspectie krijgt u een digitale kopie. Een eigen filmpje of foto's maken mag altijd.

Is er tijdens de huur iets gebeurd, zoals een kras, een deuk of een sterretje in de ruit? Meld schade dan direct, en niet pas bij het inleveren. Dat staat ook in onze huurvoorwaarden. Bij eigen schuld bent u aansprakelijk tot het eigen risico dat in uw huurovereenkomst staat. Had u onderweg pech? Lees dan ons blog Pech met uw huurvoertuig.

Na het inleveren: borg en factuur

Na afloop van de huurperiode verrekenen we de borg met een eventueel openstaand bedrag, bijvoorbeeld voor bijtanken. U ontvangt een factuur, en de borg wordt binnen 2 werkdagen nadat de factuur is opgemaakt teruggestort, in bijna alle gevallen al binnen 1 werkdag. Meer over het hele traject van reserveren tot terugbrengen leest u in Hoe reserveer en huur je bij ons?

Inleverchecklist

• Diesel: niets te doen, wij tanken gratis af. Benzine: nagevraagd of u zelf aftankt (Oude Meer: ja)
• Elektrisch: laadniveau zoals afgesproken bij ophalen
• Laadruimte leeg en geveegd, interieur opgeruimd
• Persoonlijke spullen eruit: telefoonhouder, laadkabel, zonnebril, spanbanden van uzelf
• Schade of bijzonderheden al gemeld?
• Foto's van buitenkant, interieur, brandstofmeter en kilometerstand
• Op tijd, of verlenging vooraf telefonisch geregeld
• Buiten openingstijden: buiten het terrein parkeren, sleutel in de sleutelkluis

Onze vestigingen en openingstijden

• Oude Meer (Schiphol): Schipholdijk 245, 1438 AC Oude Meer. Ma–vr 7:30–17:30, za 8:00–12:30. Diesel tanken wij af; geen benzinetank, dus een benzineauto tankt u zelf af.
• Purmerend: Einsteinstraat 11, 1446 VE Purmerend. Ma–vr 7:30–17:30, za 8:00–17:00.
• Zwaag (Hoorn): De Compagnie 49, 1689 AG Zwaag. Ma–vr 7:30–17:30, za 8:00–17:00.

Nog een vraag die hier niet staat? Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact op met uw vestiging.

Veelgestelde vragen

Moet ik een huurauto met een volle tank inleveren?

Bij een dieselvoertuig niet. U haalt het op met een volle tank, maar op alle vestigingen van Bert Jonk Autoverhuur staat een dieseltank en tanken wij na het inleveren gratis voor u af. U betaalt alleen de bijgetankte brandstof tegen de actuele pompprijs. Bij een benzineauto verschilt het per vestiging; in Oude Meer (Schiphol) tankt u zelf af.

Kan ik een benzineauto inleveren zonder af te tanken?

Dat hangt af van de vestiging, want niet elke vestiging heeft een benzinetank. In Oude Meer (Schiphol) is er geen, dus daar brengt u een benzineauto met een volle tank terug. Vraag bij het ophalen hoe het op uw vestiging geregeld is. Tankt u zelf, doe dat dan vlak bij de vestiging en bewaar het bonnetje.

Met welk laadniveau lever ik een elektrische huurbus in?

Dat verschilt per verhuurder. Gebruikelijk is hetzelfde laadniveau als bij ophalen of een afgesproken minimum. Vraag bij het ophalen van een elektrische bus bij Bert Jonk welk laadniveau voor uw huur geldt en maak een foto van het dashboard bij vertrek.

Moet ik de huurauto schoon inleveren?

Ja, u brengt het voertuig schoon terug: laadruimte leeg en geveegd, geen afval in het interieur. De borg krijgt u terug als het voertuig onbeschadigd en schoon wordt teruggebracht. Extra schoonmaak kan worden verrekend.

Wat als ik de huurauto later terugbreng dan afgesproken?

Bel uw vestiging zo snel mogelijk, in elk geval vóórdat de huurperiode afloopt. Dan kijken we of de huur kan worden verlengd. Te laat inleveren zonder overleg kan extra kosten met zich meebrengen volgens de BOVAG-verhuurvoorwaarden die op de huurovereenkomst van toepassing zijn.

Kan ik mijn huurvoertuig buiten openingstijden inleveren?

Ja. Buiten de openingstijden parkeert u het voertuig buiten het terrein van de vestiging en doet u de sleutel in de daarvoor bestemde sleutelkluis. Maak foto's van het voertuig, de brandstofmeter en de kilometerstand, omdat de inspectie dan zonder u plaatsvindt.

Hoe wordt schade gecontroleerd bij het inleveren?

Bij het terugbrengen lopen we samen met u om het voertuig heen en vergelijken we met de schades die bij het ophalen zijn genoteerd. Van beide inspecties krijgt u een digitale kopie. Schade die tijdens de huur ontstaat meldt u direct, niet pas bij het inleveren.

Wanneer krijg ik mijn borg terug?

Na afloop van de huur wordt de borg verrekend met eventuele openstaande kosten. De borg wordt binnen 2 werkdagen nadat de factuur is opgemaakt teruggestort, in bijna alle gevallen al binnen 1 werkdag.